ANTAQ atualiza Carta de Serviços

Com a nova Carta de Serviços, entes do setor de transporte aquaviário e demais agentes sociais passam a ter acesso a informações atualizadas sobre o funcionamento da Agência e os produtos que a Autarquia entrega para a sociedade

A Agência Nacional de Transportes Aquaviários – ANTAQ acaba de atualizar a sua Carta de Serviços. O documento, que já está disponível para consulta no Portal da Agência, coloca à disposição da sociedade os serviços prestados pelas áreas finalísticas da Autarquia (Outorga, Regulação, Fiscalização e Estudos, Pesquisas e Sustentabilidade), pela Ouvidoria, bem como por suas áreas de apoio (Superintendência de Administração e Finanças/Gerência de Recursos Humanos, Secretaria de Planejamento e Coordenação Interna, Secretaria-Geral e as Assessorias de Relações Institucionais, Relações Internacionais e Comunicação Social).

“As informações estão organizadas pela Descrição do Serviço, os Canais de Acesso e a Documentação necessária para a obtenção do serviço desejado e o detalhamento dos ritos e prazos envolvidos no processo”, como explica o secretário de Planejamento e Coordenação Interna da ANTAQ, João Augusto Cabral.

Com a nova Carta de Serviços, Cabral garante que os cidadãos, empresários, entidades de classe do setor aquaviário, estudantes, imprensa e demais agentes sociais que tenham interesse nos serviços prestados pela ANTAQ passam a ter acesso mais fácil a informações atualizadas sobre o funcionamento da Agência e os produtos que a Autarquia entrega para a sociedade.

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